Praxismarketing ist essenziell für den Erfolg. Diese 9 Strategien können Ihnen dabei helfen Ihre Praxis bestmöglich zu vermarkten.
Marketing ist in der heutigen Zeit auch für Ärzte komplexer als zuvor. Gerade deshalb sollten Ärzte und Arztpraxen nicht nur in Bereichen der Medizin auf eine sich permanent weiterentwickelnde Welt reagieren können, sondern sich ebenso an die schnell verändernde Online-Landschaft anpassen können.
Hier geht es insbesondere darum Patienten und vor allem Wunschpatienten und geeignetes medizinisches Personal zu gewinnen, zu halten und eine höhere Zufriedenheit zu schaffen. Effektive Marketingstrategien für Arztpraxen sind daher ein Muss. Unsere Meinung ist deshalb: Eine Investition in ein gelungenes Marketing wird sich auszahlen. Bevor wir eintauchen, wollen wir jedoch kurz ein paar wichtige Dinge eingehen, die man bei der Planung von Marketing Strategien beachten sollte:
Um ein erfolgreiches Marketing aufzubauen, braucht es natürlich zuerst einmal ein stabiles Fundament. Dieses sollte aus einer Website, Brancheneinträgen und Social-Media-Kanälen sowie aus der Schaffung einer Marke bestehen.
1. Tipp: Web-Design für Ärzte
Bauen Sie das Fundament für eine erfolgreiche Online-Präsenz. Jedes neue Bauprojekt braucht ein solides Fundament, um wachsen zu können. Das gleiche gilt auch für die komplett Online-Präsenz Ihrer Praxis. Daher unser erster Praxismarketing-Tipp: Verbessern Sie die Website Ihrer Zahnarzt- und Arztpraxen. Sie brauchen eine professionelle interaktive Website, die Praxismarketing Besucher erfolgreich zu Patienten macht und gleichermaßen schnell auf Google gefunden wird.
2. Tipp: Erstellen Sie ein Google Unternehmensprofil
Wenn Sie bereits eine Praxis haben und noch kein Google-Unternehmensprofil erstellt haben, kümmern Sie sich möglichst gleich darum. Die Online-Präsenz auf Google ist heute nicht mehr wegzudenken, deshalb ist dies unser zweiter Praxismarketing-Tipp. Sie brauchen dafür nur Ihren Praxisnamen, mit dem Ort und Ihrem Bundesland bei Google einzugeben, um Ihre Praxis zu finden. Falls Sie Ihre Praxis bereits bei Google gelistet sehen, sollten Sie hier das Profil „beanspruchen“. Folgen Sie dafür den Anweisungen, die Google Ihnen dazu nennt.
Warum ist es also wichtig, ein Google-Unternehmensprofil zu haben?
Mit einem Google-Unternehmensprofil können Sie auf Google Maps sowie im Kartenabschnitt in den Suchergebnissen erscheinen. Hier zeigen Sie direkt an, welche Dienste Sie als Praxis anbieten. Zudem können Sie hier Bewertungen sammeln und schnell an Attraktivität gewinnen.
Google priorisiert zudem lokale Suchergebnisse und zeigt relevante Unternehmen in der Nähe des Standorts des Nutzers an. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und Interessenten mühelos zu Ihrer Praxis zu führen.
Informieren Sie sich gern weitergehend auf unserem Blog-Post, wie man im Falle von negativen Bewertungen reagieren sollte: Beschwerdemanagement & Umgang mit Bewertungen bei Google und co.
Hier sind einige Möglichkeiten, Ihr Google-Unternehmensprofil zu optimieren, um die Vorteile zu nutzen, die es bietet:
Aktualisieren Sie Ihre Geschäftskategorien und Dienstleistungen – In den Abschnitten „Kategorie“ und „Dienstleistung“ haben Sie die Möglichkeit, die wichtigsten Dienstleistungen hinzuzufügen, die Ihre Praxis anbietet.
Laden Sie Ihr Logo hoch und scheuen Sie sich nicht, generell mehr Bildern von Ihrer Praxis etc. hochzuladen. Laut einer Untersuchung von Search Engine Land besteht eine starke Korrelation zwischen der Anzahl der Bilder, die Sie in Ihrem Google-Unternehmensprofil haben, und der Anzahl der Klicks, Website-Besuche, und Klicks für Wegbeschreibungen, die Sie erhalten.
Fragen Sie konsequent nach Online-Bewertungen – Mit mehr positiven Bewertungen hat Ihr Unternehmen eine größere Chance, im Kartenabschnitt angezeigt zu werden, wenn jemand nach einer Gesundheitspraxis wie Ihrer sucht.
3. Tipp: Social-Media
Wenn Sie sich mit Ihren Patienten verbinden wollen und an Beliebtheit wachsen möchten, dann ist es wichtig auch an den Social-Media-Auftritten Ihrer Praxis zu arbeiten. Hier sollten Sie entsprechend gute Inhalte teilen und Ihre Besucher auf dem Laufenden halten. Deshalb unser Praxismarketing Tipp No.3: Bilden Sie mit Social Media mehr Möglichkeiten, um mit Ihren Patienten in Kontakt zu kommen.
Gängige Anbieter wie Facebook (niemals unterschätzen), Twitter, TikTok & Instagram sind hier nennenswert. Wichtig ist hier, dass Sie wissen welche Profile für Ihr ideales Patientenprofil ansprechend sind.
Sie sollten jedoch wissen, dass erfolgreiche Social-Media-Kampagnen zeitaufwändig sind und ein gutes Konzept benötigen. Hier lohnt es sich oft, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen, die Ihnen diese Arbeit abnimmt.
4. Tipp: Corporate Identity
Unser vierter Praxismarketing-Tipp: Entwerfen Sie eine Marke für Ihre Praxis, die alle digitalen Marketingkanäle umfasst. Marken mit dem größten Wiedererkennungswert haben strenge Richtlinien, die die Verwendung der verschiedenen Bereiche genau festlegen. Dazu gehören zum Beispiel Regeln zur Verwendung des Logos, der Schriftarten und Farben.
Aber genauso wie die bekannten Marken haben auch Sie als Arzt und Praxisinhaber die Möglichkeit eine Markenidentität zu etablieren und Wiedererkennungswert sowie Professionalität zu schaffen.
5. Tipp: Wunschpatient
Alle erfolgreichen digitalen Marketingbemühungen im Gesundheitswesen haben einen gemeinsamen Ausgangspunkt, und das ist auch in Arztpraxen nicht anders – sie haben ein klar definiertes ideales Kunden- oder Patientenprofil. Deshalb unser 5. Praxismarketing-Tipp: Definieren Sie das Profil Ihres Idealen Patienten/ Wunschpatienten.
Was sind Potentiale durch die Definition des Wunschpatienten?
Einfach ausgedrückt, ein ideales Patientenprofil definiert klar die Arten von Patienten, die Ihre Praxis betreut, und für Ihre Praxis am wertvollsten sind. Lesen Sie auch den Artikel: „Wozu brauche ich einen Wunschpatienten?“ für ein besseres Verständnis. Das Erstellen eines Profil für Ihren Wunschpatienten ermöglicht es Ihnen, die richtige Person zur richtigen Zeit mit Ihren Botschaften anzusprechen und schließlich zu Ihrem Patienten zu machen.
Was ist also ein ideales Patientenprofil?
Erhöhte Patientenzufriedenheit und höhere Einnahmen, Bessere Patientenkommunikation und langfristigere Bindung von Patienten und Mitarbeitern, Effektiveres Praxis- und Zeitmanagement. Positive Mundpropaganda und Imageaufbau Ihrer Praxis u.a durch bessere Bewertungen und einem ausgereiften Bewertungs- und Beschwerdenmanagement.
Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen?
Keine Sorge, die Experten für digitales Marketing im Gesundheitswesen von med-direction.de können Ihnen helfen.
6. Tipp: Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Das Gewinnen neuer Patienten im heutigen wettbewerbsorientierten Gesundheitsbereich ist eine Herausforderung. Die meisten erfolgreichen Arztpraxen verstehen jedoch, dass sie jeden Monat neue Patienten in die Praxis bringen müssen, um Wachstum und Rentabilität zu erzielen.
Eine der erfolgreichsten Taktiken, die eine Arztpraxis anwenden kann, um Patienten zu gewinnen, ist eine robuste Strategie zur Suchmaschinenoptimierung (SEO). Deshalb ist unser Praxismarketing Tipp Nr. 6: Entwickeln und Implementieren Sie eine SEO-Strategie. SEO ist der Prozess der Verbesserung der Online-Sichtbarkeit einer Website oder einer Webseite im Bereich der unbezahlten Ergebnisse einer Suchmaschine. Dies wird oft als organischer oder verdienter Traffic bezeichnet.
Wenn Patienten ihre Zeit mit der Nutzung von Suchmaschinen verbringen, um nach Anbietern und Behandlungsoptionen zu suchen, dann muss Ihre Praxis direkt zu finden sein – im Idealfall an der Spitze der Google-Suchergebnisse.
Die Implementierung einer effektiven SEO-Strategie kann deshalb ein entmutigender Prozess sein, insbesondere für jemanden, der nicht im Praxismarketing zu Hause ist. Es gibt etliche selbsternannte SEO-Agenturen, viele Marketing Tipps und Marketing Strategien, die posaunt werden; am Ende ist das Erfolgsrezept einer ausgereiften und zielführenden SEO-Strategie und deren Umsetzung auf wenigen Faktoren begründet. Wenn man diese kennt und umsetzt, kann man im Praxismarketing sehr gute Ergebnisse erzielen.
7. Tipp: Werbekampagnen
Führen Sie Markenbekanntheits-, Traffic- und Lead-Generierungskampagnen auf Social-Media-Kanälen durch?
Der Grund, warum Social-Media-Werbung so effektiv ist, liegt an all den verfügbaren Targeting-Optionen. Sobald Sie wissen, wer Ihr ideales Patientenprofil ist, ist es an der Zeit, ein Publikum mit einem bestimmten Ziel aufzubauen. Es gibt hierfür eine breite Palette von Targeting-Optionen.
Fragen Sie sich einmal selbst… sitzt ihr Wunschpatient um die Ecke oder würde er sogar 100 km reisen, um sich, von Ihnen als Spezialist, behandeln zu lassen? Arbeiten Sie bereits daran Traffic auf Ihre Website zu lenken oder Anrufe zu generieren? Das Ziel Ihrer sozialen Kampagne hängt von Ihrem Geschäftsziel ab. Praxismarketing-Tipp No.7: Erstellen Sie soziale Werbekampagnen, die die richtige Zielgruppe erreichen.
Durch das organische Teilen von Inhalten auf Ihren Social-Media-Seiten können Sie sich mit Personen verbinden, denen Ihre Seite bereits gefallen hat. Wenn Sie Personen erreichen möchten, die Sie noch nicht kennen, aber an Ihren Dienstleistungen interessiert sein könnten, können Ihnen Werbeanzeigen dabei helfen.
Facebook, Instagram und LinkedIn bieten großartige Targeting-Optionen:
8. Tipp: Google-Werbung
Schalten Sie Suchnetzwerk-Werbung: Online-Werbetafeln zur Bekanntmachung Ihrer Praxis – Praxismarketing Tipp Nr. 8.
Suchnetzwerk-Markenwerbung (SN-Kampagnen) ist heute eine der häufigsten Werbeformen – nicht zu verwechseln mit der Google Displaynetzwerk-Werbung. Sie schalten mit SN Kampagnen gezielt Werbung bei Google und bezahlen dafür wie bei herkömmlichen Werbeflächen.
Aber im Gegensatz zu einer Werbetafel an der Haltestelle können Sie mit Suchnetzwerk-Werbung GEZIELT bei Personen werben, die Ihr idealer Patient sein könnten. Bei einer richtiger Ausführung kann SN-Werbung eine äußerst effektive Methode sein, um Ihre Praxis bei der richtigen Zielgruppe anzusprechen. Das Spezialgebiet von MedDirection ist als Meta Partner und Google Partner Ihre Praxis und Leistungen online bekannt zu machen und Ihnen neben wertvollen Marketing Tipps bei der Umsetzung zu helfen.
9. Tipp: E-Mail-Marketing für Ihre aktuelle Patientenliste
Marken bauen auf Stammkunden auf. Sie sind auch die kostengünstigste Möglichkeit, Ihren Umsatz zu steigern.
Während zufriedene Kunden / Patienten aus verschiedenen Gründen in Ihre Praxis zurückkehren, ist es nicht immer so einfach zu wissen, wann sie zurückkehren würden. Unser letzter Praxismarketing in diesem Artikel (last but not least): Nutzen Sie E-Mail-Marketing für Ihre aktuelle Patientenliste.
Zum Beispiel zu regelmäßigen Check-Ups. Es ist daher wichtig, dass Sie als Praxis bei Ihren Patienten in Erinnerung bleiben, indem Sie ihnen Werbeangebote, Newsletter und Einladungen zu besonderen Veranstaltungen zusenden. Gute Newsletter-Tools werden von Mailchimp, CleverReach, Sendinblue und Hubspot angeboten. Diese Maßnahmen führen außerdem bei Ihren Patienten zu einem Gefühl der Wertschätzung, was in unserer heutigen Zeit überaus wichtig ist.
Antworten auf wichtige Fragen
FAQ zum Praxismarketing
Wir haben die wichtigsten Fragen aus über 150+ Beratungsgesprächen und über 35 Projekten gesammelt.
Eine gut gestaltete Website verbessert die Sichtbarkeit Ihrer Praxis in Suchmaschinen, was die Patientengewinnung beim Praxismarketing maßgeblich unterstützt. Zudem ist eine benutzerfreundliche Oberfläche essenziell, damit Besucher schnell die gewünschten Informationen finden und sich für Ihre Praxis entscheiden.
Dies erleichtert es potenziellen Patienten, Ihre Praxis zu finden, sich über Öffnungszeiten und angebotene Leistungen zu informieren und Bewertungen anderer Patienten zu lesen. Positive Bewertungen können zudem das Vertrauen in Ihre Praxis stärken, neue Patienten anziehen und positive Wechselwirkungen mit Ihren restlichen Praxismarketing-Bestrebungen haben.
Einer der wichtigsten Marketing Tipps: Wichtig ist, die Inhalte auf die Interessen Ihrer Zielgruppe abzustimmen und aktiv auf Kommentare und Anfragen zu reagieren. Professionelle Unterstützung kann hilfreich sein, um eine konsistente und ansprechende Präsenz zu gewährleisten.
Sie sorgt dafür, dass Ihre Praxis sich konsistent über verschiedene Marketingkanäle präsentiert, was zur Markenbildung beiträgt und Patientenbindung sowie -gewinnung fördert. Gleichzeitig erleichtert es Ihnen die Arbeit im Praxismarketing, weil es Zeit spart neuen Content zu generieren, wenn man eine Design-Guideline verwenden kann.
Faktoren wie Alter, Geschlecht, Gesundheitsbedürfnisse und -interessen spielen eine Rolle. Ein klares Verständnis Ihres Wunschpatienten ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Praxismarketing-Strategien zu entwickeln, die genau diese Zielgruppe ansprechen und effektiv neue Patienten gewinnen.
Fazit
Jede dieser neun Praxismarketing-Tipps kann bereits einzeln dazu beitragen Ihre Praxis weiter aufzubauen. Allerdings ist es von Vorteil, wenn Sie diese Marketingstrategien gleichzeitig und aufeinander koordiniert einsetzen.
Wenn Ihnen jedoch die Zeit oder das Knowhow fehlt, um diese Praxismarketing-Strategien selbst zu implementieren, dann gibt es Anbieter wie MedDirection die Ihnen die Umsetzung solcher Strategien abnehmen und einzigartige Marketinglösung anbietet.
Ihre Patienten verdienen es, gesund und zufrieden zu sein.
Stellen Sie sicher, dass sie die beste verfügbare Gesundheit in Ihrer Praxis finden, indem Sie noch heute Unterstützung für Ihr digitales Praxismarketing nutzen. Möchten Sie sich weiter informieren, steht Ihnen unser Blog “Die digitale Reise des Patienten” mit viel Wissen zur Verfügung.
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Lassen Sie uns in einem kostenfreien 20-minütigen Beratungsgespräch die richtige Strategie für Ihre Praxis finden. Denn bekanntermaßen hilft schnell und viel, nicht immer viel – sondern die richtige Richtung und Umsetzung.