Die 9 besten Praxismarketing Tipps für Ärzte und Praxen

Praxismarketing-Strategien, die zu Ihrer Praxis passen und wirklich funktionieren

Kurz gesagt: Praxismarketing wirkt in einer Reihenfolge. Zuerst legen Sie fest, welche Patienten Sie erreichen wollen. Dann folgen ein wiedererkennbares Erscheinungsbild, eine Website mit kurzem Weg zum Termin, ein gepflegtes Google-Profil und die Online-Terminbuchung. Erst danach lohnen sich SEO, Anzeigen, Social Media und Newsletter. Für alle Maßnahmen gilt das ärztliche Werberecht: sachlich informieren, nichts versprechen.

Für wen dieser Artikel nichts bringt: Wenn Ihr Terminkalender schon voll ist und das Telefon kaum nachkommt, bringen neue Marketingkanäle vor allem mehr Anrufe, die niemand annimmt. Entlasten Sie dann zuerst Empfang und Abläufe, etwa mit digitalem Patientenmanagement.

Die neun Tipps stehen in der Reihenfolge, in der Sie vorgehen sollten. Zu jedem finden Sie drei Schritte, den Aufwand, eine Messgröße und passende Werkzeuge. Am Ende folgen fünf Bonus-Tipps, eine Werkzeug-Übersicht und das Werberecht in Kürze.

Welche Phase für Ihre Praxis gerade dran ist, zeigt der kostenlose Kompass-Quickcheck.

1. Wen wollen Sie erreichen? Wunschpatienten festlegen

Jede weitere Maßnahme spricht jemanden an. Ohne diese Klärung spricht sie alle an und überzeugt niemanden.

Alle erfolgreichen Marketingstrategien beginnen mit einer einfachen, aber entscheidenden Frage: Für wen machen wir das eigentlich? Denn nur wer weiß, wen er erreichen möchte, kann seine Botschaften wirksam platzieren. Definieren Sie deshalb Ihre Wunschpatienten. Ein Wunschpatientenprofil beschreibt die Patientengruppe, die am besten zu Ihrer Praxis passt: medizinisch, wirtschaftlich und menschlich. Das können z. B. Berufstätige mit wenig Zeit, junge Familien, chronisch Erkrankte oder Selbstzahler sein. Wichtig ist: Je klarer Sie Ihre Zielgruppe definieren, desto gezielter können Sie Ihre Kommunikation darauf ausrichten. Die Vorteile:

Höhere Zufriedenheit: Sie ziehen die Patienten an, die wirklich zu Ihnen passen.

Effizientere Abläufe: Ihre Kommunikation wird zielgerichteter, das Praxismanagement planbarer.

Langfristige Bindung: Zufriedene Patienten bleiben und empfehlen Sie aktiv weiter.

Stärkere Marke: Sie positionieren sich gezielt, differenzieren sich und wirken nach außen klar und kompetent.

Die Definition und gezielte Ansprache Ihrer Wunschkunden bedeutet aber nicht, dass Sie andere Patienten ausschließen müssen. Natürlich können Sie weiterhin alle behandeln, die zu Ihnen kommen. Doch mit einer klaren Ansprache vermeiden Sie Missverständnisse und unrealistische Erwartungen und schaffen so mehr Raum für die Menschen, die wirklich zu Ihrer Praxis passen.

Mehr dazu, wie Sie Ihre Wunschpatienten definieren und gezielt erreichen, finden Sie hier: „Wunschpatienten: Warum Ihre Praxis nicht für jeden da sein muss“.

So geht's:

1. Klären Sie, welche Leistungen und Patientengruppen Ihnen fachlich und wirtschaftlich am wichtigsten sind.
2. Beschreiben Sie zwei bis drei typische Patienten in wenigen Sätzen: Anliegen, Lebenslage, Wohnort, wie sie nach einer Praxis suchen.
3. Prüfen Sie jede weitere Maßnahme daran, ob Text, Bild oder Anzeige genau diese Menschen anspricht.

Aufwand: ein halber Tag mit dem Team, keine externen Kosten.

Messgröße: Anteil der Anfragen zu Ihren Schwerpunktleistungen.

Werkzeuge: Auswertung aus Ihrer Praxisverwaltungssoftware, der Kompass-Quickcheck.

2. Ein Erscheinungsbild, das man wiedererkennt

Logo, Farben und Bildsprache müssen stehen, bevor Website und Anzeigen gebaut werden, sonst bauen Sie zweimal.

Starke Marken erkennt man auf den ersten Blick. Sie bleiben im Kopf, vermitteln Vertrauen und schaffen Wiedererkennung. Arbeiten Sie daher aktiv an Ihrer Markenidentität (Corporate Identity), denn sie ist die Grundlage für einen einheitlichen und professionellen Auftritt über alle Kanäle hinweg. Was gehört alles zu einer überzeugenden Corporate Identity?

Logo: Ihr Logo sollte einzigartig, professionell gestaltet und eindeutig Ihrer Praxis zuzuordnen sein.

Farbpalette: Eine abgestimmte Farbpalette mit Primär- und Sekundärfarben sorgt für Konsistenz, von der Website bis zur Visitenkarte.

Bildsprache: Überlegen Sie, welche Art von Bildern Ihre Praxis visuell transportieren soll (Seriös? Freundlich? Modern?) und setzen Sie dies konsequent in allen Bereichen um.

Typografie: Die Schriftart mag auf den ersten Blick nebensächlich erscheinen, trägt aber ebenso entscheidend zur Wiedererkennbarkeit bei.

Ob Sie eine neue Praxis eröffnen oder Ihre bestehende Marke professionell weiterentwickeln möchten: Eine durchdachte Markenidentität stärkt nicht nur das Vertrauen Ihrer Patienten, sondern erleichtert auch alle weiteren Marketingmaßnahmen.

So geht's:

1. Legen Sie Logo, zwei bis drei Farben und eine Schrift fest.
2. Halten Sie alles auf einer Seite fest, damit Team und Dienstleister dieselben Vorgaben nutzen.
3. Gleichen Sie Praxisschild, Website, Google-Profil, Briefpapier und Social Media daran an.

Aufwand: einmalig; die Kosten unterscheiden sich stark, eine Übersicht finden Sie im Ratgeber Was kostet Praxismarketing?

Messgröße: keine Zahl, sondern ein Abgleich: Erkennt man Ihre Praxis auf Schild, Website, Google-Profil und Instagram auf den ersten Blick als dieselbe?

Werkzeuge: Canva mit eigenen Vorlagen im Praxis-Design, ein einseitiges Gestaltungshandbuch. Wie wir Praxen dabei begleiten, zeigt unsere Leistung Erscheinungsbild und Logo.

3. Eine Website, die aus Besuchern Anfragen macht

Die Website ist die Zielseite jeder anderen Maßnahme: Anzeigen, Bewertungen und Empfehlungen führen hierher.

Jede erfolgreiche Strategie braucht ein stabiles Fundament. Im digitalen Raum ist das Ihre Website. Daher gilt: Optimieren Sie Ihre Website, und zwar professionell, nutzerfreundlich und inhaltlich relevant. Was braucht eine gute Website?

Design: Ihre Website ist Ihr digitales Aushängeschild und sollte Ihre Leistungen und Persönlichkeit professionell und vertrauenswürdig widerspiegeln.

Benutzererfahrung: Ein schönes Design allein reicht jedoch nicht. Ihre Seite muss intuitiv aufgebaut sein, damit Besucher schnell und ohne Umwege finden, wonach sie suchen.

Inhalte: Suchmaschinen wie Google achten darauf, wie relevant Ihre Inhalte für bestimmte Suchanfragen sind. Verständliche, patientenfreundliche Texte mit den passenden Keywords sorgen dafür, dass Ihre Praxis online sichtbar ist, genau in dem Moment, in dem potenzielle Patienten nach Ihren Leistungen suchen.

Geschwindigkeit: Und auch technisch muss Ihre Seite überzeugen. Denn besonders mobile Nutzer springen bei langen Ladezeiten schnell ab.

Eine barrierefreie Website ist nicht nur ein Service für ältere oder beeinträchtigte Patienten, sondern mittlerweile auch ein wichtiger Qualitätsfaktor. Klare Schriftarten, ausreichend Kontraste und Vorleseoptionen sorgen dafür, dass wirklich alle Besucher Ihre Inhalte problemlos nutzen können.

Ein Beispiel: Statt „Herzlich willkommen in unserer Praxis“ sagt die erste Überschrift, wer Sie sind und wo, etwa „Ihre Zahnarztpraxis in Dresden-Striesen: Implantate und Prophylaxe“. Besucher wissen sofort, ob sie richtig sind.

Wie viel eine Website bewegen kann, zeigt die Praxis Dr. Machon in Nürtingen: Die Zahl der Website-Besucher stieg von wenigen Hundert auf zeitweise 20.000. Ergebnisse variieren je nach Ausgangslage. Zur Fallstudie

So geht's:

1. Erste Überschrift mit Fachrichtung und Ort statt einer Begrüßung.
2. Telefonnummer und Terminknopf auf jeder Seite sichtbar, auch auf dem Smartphone.
3. Für jede Schwerpunktleistung eine eigene Unterseite.

Aufwand: einmalig; am Markt reichen die Preise von rund 350 Euro für eine einfache Visitenkarten-Seite bis rund 4.000 Euro und mehr für eine Praxis-Website mit Terminbuchung und Pflege. Was den Unterschied macht, erklärt der Ratgeber Was kostet Praxismarketing?

Messgröße: Anfragen über die Website je Monat: Klicks auf Telefonnummer, Terminknopf und Formular.

Werkzeuge: Google PageSpeed Insights für die Ladezeit, WAVE für die Barrierefreiheit (beide kostenlos), bei WordPress-Seiten RankMath oder Yoast SEO.

4. Google-Unternehmensprofil vollständig pflegen

Das Profil ist oft der erste Kontakt, noch vor der Website, und kostet nichts außer Pflege.

Mit einem aktuellen Google-Unternehmensprofil erscheinen Sie in Google Maps und im lokalen Kartenbereich der Google-Suche, genau dort, wo viele potenzielle Patienten zuerst suchen. Hier können Sie Öffnungszeiten, Leistungen und Kontaktdaten schnell und einfach einpflegen und so Ihre Sichtbarkeit sofort steigern. So können Sie Ihr Google-Unternehmensprofil optimieren:

Wählen Sie die passende Kategorie und fügen Sie Ihre wichtigsten Leistungen hinzu (z. B. Hausarzt, Zahnarzt, Gynäkologe etc.).

Laden Sie Ihr Logo sowie Bilder Ihrer Praxis und Ihres Teams hoch. Visuelle Eindrücke stärken das Vertrauen.

Bitten Sie Ihre Patienten um Bewertungen, und zwar alle, nicht nur die zufriedenen: Google untersagt, gezielt um positive Rezensionen zu bitten (Google-Richtlinie). Viele und aktuelle Bewertungen stärken Ihre Sichtbarkeit in der lokalen Suche.

Reagieren Sie auf jede Bewertung, egal ob positiv oder negativ. Ein kurzer Dank bei positiven Rezensionen zeigt Wertschätzung, eine sachliche Antwort auf Kritik schafft Vertrauen und vermittelt Professionalität. Bestätigen Sie dabei nie, dass jemand bei Ihnen in Behandlung war.

So geht's:

1. Wählen Sie die Hauptkategorie genau, etwa „Zahnarzt“ oder „Kieferorthopäde“, und tragen Sie Leistungen und Sprechzeiten ein.
2. Laden Sie zehn aktuelle Fotos hoch: Eingang, Empfang, Team, Behandlungsraum.
3. Legen Sie den Bewertungslink als QR-Code an den Empfang und in die Terminbestätigung.

Aufwand: Einrichtung zwei bis drei Stunden, danach etwa 30 Minuten im Monat; das Profil ist kostenlos.

Messgröße: Anrufe, Routenanfragen und Website-Klicks aus dem Profil (Bereich „Leistung“), dazu Zahl und Datum der neuesten Bewertungen.

Werkzeuge: Google-Unternehmensprofil mit der Funktion „Rezensionen anfordern“, Whitespark Review Link Generator (beide kostenlos).

5. Online-Terminbuchung: den Weg zum Termin verkürzen

Sobald Website und Google-Profil Besucher bringen, entscheidet der Weg zum Termin, ob daraus Patienten werden.

58 Prozent haben dafür ein Portal wie Doctolib oder Jameda genutzt, 25 Prozent die Website einer Praxis. Als größten Vorteil nennen 84 Prozent der Befragten, nicht mehr von der telefonischen Erreichbarkeit abhängig zu sein (Bitkom, Dezember 2025). Für Ihre Praxis heißt das auch: Jede Online-Buchung ist ein Anruf weniger am Empfang.

Ein Beispiel: Beschriften Sie den Knopf mit „Termin online buchen“, nicht mit „Kontakt“ oder „Mehr erfahren“. Dann weiß jeder, was ihn erwartet.

So geht's:

1. Wählen Sie einen Anbieter, der zu Ihrer Praxisverwaltung und Fachrichtung passt.
2. Binden Sie den Knopf „Termin online buchen“ auf jeder Seite und im Google-Profil ein.
3. Legen Sie fest, welche Terminarten online buchbar sind, etwa Erstberatung oder Prophylaxe.

Aufwand: Einrichtung ein bis zwei Tage gemeinsam mit dem Anbieter; laufende Kosten je nach Anbieter, meist als Monatsabo.

Messgröße: Anteil der online gebuchten Termine, besonders bei Neupatienten.

Werkzeuge: Doctolib, Jameda, samedi; für Zahnarztpraxen zum Beispiel auch Dr. Flex oder eTermio.

6. Suchmaschinenoptimierung: gefunden werden ohne Anzeigenbudget

SEO wirkt langsam, deshalb beginnt es früh, trägt aber erst nach Monaten.

SEO ist der Prozess, mit dem Sie die Sichtbarkeit Ihrer Website in Suchmaschinen wie Google verbessern, ganz ohne bezahlte Werbung. Das Ziel: Ihre Praxis erscheint genau dann, wenn potenzielle Patienten nach passenden Leistungen oder Begriffen suchen. Auch wenn SEO anfangs komplex wirkt, basiert die erfolgreiche Optimierung im Kern auf einigen wenigen Prinzipien:

Technisch saubere Website: Schnelle Ladezeiten, mobile Optimierung und klare Struktur

Relevante Inhalte: Patientenfreundlich, verständlich aufbereitet und mit den richtigen Keywords versehen

Lokales SEO: Gepflegtes Google-Unternehmensprofil und gezielte Nutzung regionaler Suchbegriffe

Kontinuierlicher Vertrauensaufbau: Zum Beispiel durch regelmäßige, authentische Patientenbewertungen

Ergänzen Sie Ihre Leistungen gezielt mit Ortsangaben, zum Beispiel „Zahnarzt Berlin Mitte“ oder „Hausarztpraxis Nürnberg“. So erhöhen Sie die Chance, dass Ihre Praxis in den lokalen Suchergebnissen erscheint und genau von den Patienten gefunden wird, die in Ihrer Nähe nach medizinischer Versorgung suchen.

SEO ist ein vielschichtiges Thema, das zahlreiche Aspekte umfasst. Deshalb haben wir eine eigene Artikelreihe erstellt, die Ihnen Schritt für Schritt zeigt, wie Sie mit SEO erfolgreich werden. Für den Einstieg empfehlen wir Ihnen unseren Artikel: „SEO Basics: Die ersten 5 Schritte für Ihre Praxis“.

So geht's:

1. Geben Sie jeder Leistungsseite einen Suchbegriff aus Leistung und Ort, etwa „Implantate Dresden“.
2. Richten Sie die Google Search Console ein und prüfen Sie monatlich, bei welchen Suchen Sie erscheinen.
3. Beantworten Sie auf der Website jede Frage, die Patienten oft am Telefon stellen.

Aufwand: laufend; am Markt beginnen SEO-Leistungen bei rund 250 Euro im Monat und reichen bis rund 3.000 Euro. Details im Ratgeber Was kostet Praxismarketing?

Messgröße: Klicks aus der Google-Suche auf Ihre Leistungsseiten (Search Console).

Werkzeuge: Google Search Console und Google Keyword-Planer (beide kostenlos), bei WordPress RankMath oder Yoast SEO. Wie Suchmaschinen und KI-Assistenten zusammenhängen, zeigt unsere Leistung SEO und KI-Sichtbarkeit.

7. Google Ads und andere Anzeigen: gezielt, wenn die Grundlage steht

Anzeigen bringen ab dem ersten Tag Besucher, aber nur Anfragen, wenn Website und Profil überzeugen.

Für die Patientengewinnung sind Suchanzeigen bei Google meist der erste Schritt. Sie erscheinen genau dann, wenn jemand aktiv nach einer Leistung oder Fachrichtung sucht, und Sie zahlen nur, wenn jemand klickt. Anzeigen auf Facebook, Instagram oder TikTok erreichen dagegen Menschen, die gerade nicht suchen. Sie eignen sich eher, um bekannt zu werden oder Personal zu finden.

Ausrichten lassen sich Anzeigen nach Ort, Alter und Suchbegriffen. Zielgruppen nach Gesundheitsthemen bietet Meta seit Januar 2022 nicht mehr an (Meta, November 2021), und Patientenlisten gehören nicht in Werbekonten: Gesundheitsdaten sind besonders geschützt.

Haben Sie Ihre Wunschpatienten festgelegt (siehe Tipp 1), können Sie darauf aufbauend Ihre erste Praxiskampagne planen.

Achten Sie nicht nur auf die richtigen Keywords, sondern auch auf die Gestaltung Ihrer Zielseite (Landingpage). Viele Praxen verlieren Patienten, weil die Anzeige zwar geklickt wird, die Zielseite aber unübersichtlich ist oder nicht zum Suchbegriff passt.

Als zertifizierter Google Partner unterstützen wir bei MedDirection Praxen dabei, gezielte Kampagnen aufzusetzen und mit klarem Budgeteinsatz echte Ergebnisse zu erzielen.

So geht's:

1. Starten Sie mit wenigen Suchbegriffen zu einer Schwerpunktleistung und Ihrem Ort.
2. Führen Sie jede Anzeige auf die passende Leistungsseite, nicht auf die Startseite.
3. Messen Sie Anfragen, bevor Sie das Budget erhöhen.

Aufwand: Klickpreise und Betreuungskosten unterscheiden sich stark und werden selten veröffentlicht. Rechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen im Ratgeber Was kostet Praxismarketing?

Messgröße: Kosten je Anfrage, nicht je Klick.

Werkzeuge: Google Ads, Google Keyword-Planer, Meta Werbeanzeigenmanager.

8. Social Media: auf den Plattformen, auf denen Ihre Patienten sind

Social Media macht die Praxis vertraut, bringt aber selten direkt Termine.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe direkt erreichen möchten, führt kein Weg an Social Media vorbei. Nutzen Sie soziale Netzwerke gezielt, um im Alltag potenzieller Patienten sichtbar zu sein und mit ihnen in Kontakt zu treten. Wichtig ist, dass Sie gezielt die Plattformen nutzen, auf denen sich Ihr ideales Patientenprofil tatsächlich bewegt. Facebook beispielsweise wird häufig unterschätzt, bietet aber gerade bei einer älteren Zielgruppe großes Potenzial. TikTok und Instagram eignen sich besonders für jüngere Kunden oder für Praxen, die stark mit visuellen Eindrücken arbeiten, etwa in der Ästhetik oder Zahnmedizin. Einfach nur gelegentlich etwas zu posten, reicht dabei meist nicht aus. Erfolgreiche Social-Media-Kampagnen brauchen:

Ein klares Konzept,

regelmäßige Inhalte mit Mehrwert und

eine professionelle, einheitliche Bildsprache.

Nutzen Sie die Fragen, die Ihnen Patienten in der Sprechstunde immer wieder stellen, als Inspiration für Ihre Social-Media-Beiträge. So greifen Sie Themen auf, die wirklich relevant sind, und treffen genau den Nerv Ihrer Zielgruppe.

So geht's:

1. Wählen Sie eine Plattform und posten Sie dort regelmäßig, statt auf dreien gelegentlich.
2. Legen Sie ein festes Format pro Woche fest, etwa eine Patientenfrage in 30 Sekunden.
3. Zeigen Sie Team und Praxis; Patienten nur mit schriftlicher Einwilligung.

Aufwand: zwei bis vier Stunden pro Woche.

Messgröße: Nachrichten und Anfragen über das Profil; bei offenen Stellen Bewerbungen mit dem Hinweis „über Instagram“.

Werkzeuge: Meta Business Suite zum Vorplanen (kostenlos), Canva.

9. Newsletter: Patienten erreichen, die Sie schon kennen

Wenn die Grundlage steht und neue Patienten kommen, hält der Newsletter den Kontakt zu denen, die Ihre Praxis schon kennen.

Bestands­patienten sind Ihre wertvollste Zielgruppe, denn sie kennen Ihre Praxis, haben bereits Vertrauen aufgebaut und kommen bei guter Erfahrung gerne wieder. Nutzen Sie E-Mail-Marketing, um den Kontakt zu bestehenden Patienten zu halten und Vertrauen langfristig zu festigen. Denn E-Mail-Marketing unterstützt Sie dabei…

Ihre Praxis in Erinnerung zu halten,

gezielte Rückkehranlässe zu schaffen oder

aktuelle Informationen oder Aktionen direkt zu kommunizieren.

Zudem lässt sich E-Mail-Marketing weitgehend automatisieren.

Anbieter mit Sitz in Deutschland, etwa CleverReach oder Rapidmail, bieten Vorlagen und Automatisierungen für den Einstieg. Wichtig: Schreiben Sie nur Patienten an, die sich ausdrücklich angemeldet und die Anmeldung per E-Mail bestätigt haben.

So geht's:

1. Bieten Sie die Anmeldung am Empfang und auf der Website an, mit Bestätigungsmail.
2. Planen Sie vier bis sechs Ausgaben im Jahr: Praxisneuigkeiten, Erinnerung an Vorsorge, Team.
3. Schreiben Sie allgemein, nie über die Behandlung einzelner Patienten.

Aufwand: etwa zwei Stunden je Ausgabe; Versandprogramme gibt es als Monatsabo.

Messgröße: Öffnungsrate und Terminbuchungen in der Woche nach einer Ausgabe.

Werkzeuge: CleverReach, Rapidmail.

Bonus-Tipps: was zusätzlich wirkt

Sichtbar in der KI-Suche

Immer mehr Patienten fragen ChatGPT, Gemini oder die KI-Übersicht bei Google. Erscheint bei Google eine KI-Übersicht, sinkt die Klickrate auf das erste Suchergebnis im Schnitt von 27 auf 11 Prozent (Sistrix, Juli 2026). Gewinnen kann, wer in der Antwort selbst genannt wird: mit klaren Antworten auf Patientenfragen, einem vollständigen Google-Profil und nachprüfbaren Angaben zu Team und Leistungen.

Erfolg messen

Ohne Messung wissen Sie nicht, welche Maßnahme Patienten bringt. Fragen Sie jeden Neupatienten, wie er auf Sie aufmerksam geworden ist, am Telefon oder im Anmeldebogen, und zählen Sie einmal im Monat nach. Für den Anfang reichen vier Zahlen: Anfragen je Monat, ihre Herkunft, Kosten je Anfrage und neue Bewertungen. Welche Kennzahlen sich darüber hinaus lohnen, zeigt unser Artikel zu den Healthcare-Marketing-KPIs.

Werkzeuge: Google Search Console, der Bereich „Leistung“ im Google-Profil, eine Strichliste am Empfang.

Empfehlungsmarketing

Empfehlungsmarketing heißt für eine Praxis, zufriedenen Patienten einen einfachen Weg zu geben, die Praxis weiterzuempfehlen: mündlich, als Google-Bewertung oder über einen Link auf der Website. Die meisten Empfehlungen entstehen nicht durch Aktionen, sondern im Behandlungszimmer, wenn sich ein Patient gut aufgehoben fühlt. Drei Dinge helfen dabei:

1. Der richtige Moment. Die Bitte um eine Bewertung kommt nach der Behandlung, persönlich und an alle Patienten, nicht per Massenmail.
2. Ein kurzer Weg. Ein QR-Code am Empfang oder ein Link in der Terminbestätigung führt direkt zum Bewertungsfeld.
3. Keine Gegenleistung. Rabatte, Gutscheine oder Verlosungen für Bewertungen untersagt Google ausdrücklich. Sie sind auch nicht nötig.

Die Praxis Elbimplant hat so in unter zehn Monaten über 44 Google-Bewertungen gesammelt. Ergebnisse variieren je nach Ausgangslage. Wie das in der Praxis aussieht, zeigt unsere Leistung Bewertungsmanagement.

Messgröße: neue Bewertungen je Monat und Anteil der Neupatienten, die „auf Empfehlung“ angeben.

Internes Praxismarketing

Ob ein Patient wiederkommt und Sie weiterempfiehlt, entscheiden oft Telefon, Empfang und Wartezeit. Achten Sie darauf, dass Ihr Team Ihr Erscheinungsbild kennt und überall anwendet, von der E-Mail-Signatur bis zum Social-Media-Beitrag. Nur wenn alle an einem Strang ziehen, wirkt der Auftritt einheitlich.

Ein Beispiel ist die Bandansage außerhalb der Sprechzeiten: Sie nennt die Sprechzeiten, den Weg zur Online-Buchung und den Notdienst, bei Arztpraxen den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117, bei Zahnarztpraxen den zahnärztlichen Notdienst der Region.

Messgröße: Anteil der angenommenen Anrufe.

Mitarbeitergewinnung

Eine Praxis kann nur so viele Patienten gut versorgen, wie sie Personal hat. Die Mittel aus diesem Artikel wirken auch bei Bewerbern: eine Karriereseite mit echten Teamfotos und klaren Angaben zu Aufgaben und Arbeitszeiten, Einblicke ins Team auf Social Media und Stellenanzeigen dort, wo Fachkräfte suchen. Mehr dazu unter Mitarbeitergewinnung.

Messgröße: Bewerbungen je Stelle und ihre Herkunft.

Werkzeuge nach Aufgabe

Was ist erlaubt? Das Werberecht in Kürze

Die wichtigsten Begriffe erklärt unser Glossar: Heilmittelwerbegesetz und Einwilligung.

Fazit

Praxismarketing ist keine Liste, die man abarbeitet, sondern eine Reihenfolge. Wer weiß, wen er erreichen will, und eine Website und ein Google-Profil hat, die überzeugen, bekommt aus jeder weiteren Maßnahme mehr heraus. Wer mit Anzeigen oder Social Media anfängt, bezahlt oft für Aufmerksamkeit, die nirgendwo ankommt.

Welche dieser Maßnahmen bei Ihnen zuerst dran ist, zeigt der kostenlose Kompass-Quickcheck.

Quellen

• Bitkom: Zwei Drittel vereinbaren Arzttermine online, Pressemitteilung vom 22.12.2025
• Sistrix: AI Overviews: Übersicht mit KI, veröffentlicht 14.07.2026, aktualisiert 07.10.2026
• Google: Richtlinien für von Nutzern beigetragene Inhalte, Abschnitt „Manipulation von Bewertungen“
• Meta: Removing Certain Ad Targeting Options and Expanding Our Ad Controls, 09.11.2021, gültig ab 19.01.2022
• Bundesärztekammer: (Muster-)Berufsordnung, § 27
• Bundeszahnärztekammer: Musterberufsordnung, § 21
• § 11 HWG, § 7 UWG, § 203 StGB