Kann ich ChatGPT direkt sagen, dass eine Angabe über meine Praxis falsch ist?

Eine Korrekturfunktion für Praxen bieten die KI-Anbieter nicht. Die Bewertung einer Antwort im Chat hilft dem Anbieter allgemein, ändert aber nicht gezielt, was über Ihre Praxis gesagt wird. Wirksam ist nur, die Quellen zu korrigieren, aus denen die KI liest: Website, Google-Profil, Bing, Portale und Verzeichnisse.

Wie lange dauert es, bis eine Korrektur in ChatGPT ankommt?

Das lässt sich nicht genau sagen. Antworten mit Websuche greifen auf aktuelle Quellen zu und ändern sich oft innerhalb von Tagen bis Wochen. Was ein Modell aus dem Training weiß, ändert sich erst mit einer neuen Modellversion. Prüfen Sie deshalb nach vier Wochen mit denselben Fragen erneut.

Wie oft sollte ich prüfen, was ChatGPT über meine Praxis sagt?

Einmal im Quartal mit denselben fünf Fragen, zusätzlich nach jeder Änderung an Adresse, Öffnungszeiten, Team oder Leistungen. Nur mit gleichbleibenden Fragen sehen Sie, ob sich etwas verbessert oder verschlechtert hat.

Kann MedDirection die Prüfung für meine Praxis übernehmen?

Ja. Wir werten mit professionellen Werkzeugen viele Patientenfragen über mehrere Wochen und KI-Systeme hinweg aus, finden die Quellen falscher Angaben und korrigieren sie. Einen ersten Eindruck gibt der kostenlose KI-Sichtbarkeits-Check.

Warum nennt ChatGPT eine falsche Adresse meiner Praxis?

Meist steht die alte Adresse noch irgendwo im Netz: in einem Verzeichnis, auf einem Portal, in einem alten Presseartikel oder in einem zweiten Google-Profil. Die KI übernimmt, was sie findet. Suchen Sie nach Ihrem Praxisnamen mit der alten Straße und korrigieren Sie jeden Treffer, den Sie selbst ändern können.

Was ChatGPT über Ihre Praxis sagt: falsche Angaben finden und korrigieren

Patienten fragen KI-Assistenten nach Praxen, und die Antworten stimmen nicht immer. Korrigieren lässt sich das nicht in der KI, sondern nur über die Quellen, aus denen sie liest.

Immer mehr Patienten fragen nicht mehr nur Google, sondern ChatGPT, Perplexity oder Gemini: „Welcher Zahnarzt in Dresden behandelt Angstpatienten?“ oder „Hat die Praxis Dr. Muster samstags geöffnet?“ Die Antwort klingt sicher, auch wenn sie falsch ist. Für eine Praxis heißt das: Ein Patient bekommt eine falsche Auskunft über Sie, und Sie erfahren nichts davon.

45 %

der Menschen ab 16 Jahren in Deutschland haben KI-Chatbots schon zu Symptomen oder Gesundheitsfragen genutzt.

Quelle: Bitkom, repräsentative Befragung von 1.145 Personen, November 2025

Diese Fehler sind typisch

Veraltete Öffnungszeiten

oft aus einem Verzeichnis, das nie aktualisiert wurde

Alte Adresse

nach einem Umzug, aus Portalen oder alten Artikeln

Falsche Leistungen

Behandlungen, die die Praxis nie oder nicht mehr anbietet

Falscher Kassenstatus

Privatpraxis als Kassenpraxis geführt oder umgekehrt

Ehemalige Ärzte

werden noch genannt, neue fehlen

Verwechslung

mit einer Praxis ähnlichen Namens in derselben Stadt

Warum die KI sich irrt

KI-Halluzination: Eine falsche Angabe, die ein KI-Assistent überzeugend formuliert. Sie entsteht, wenn die Angaben im Netz widersprüchlich, alt oder lückenhaft sind.

KI-Assistenten erfinden selten aus dem Nichts. Meist übernehmen sie, was irgendwo steht, oder füllen eine Lücke mit dem Wahrscheinlichsten. Steht die Praxis auf der Website mit neuer Adresse, in einem Verzeichnis aber mit alter, muss die KI sich entscheiden, und sie entscheidet nicht immer richtig. Dazu kommt: Was ein Modell aus dem Training weiß, kann Monate alt sein. Aktuell ist nur, was es bei einer Frage live im Netz nachschlägt.

Daraus folgt der wichtigste Satz dieses Artikels: Korrigieren lässt sich eine KI-Antwort nicht in der KI, sondern nur über ihre Quellen.

In 20 Minuten prüfen, was über Ihre Praxis gesagt wird

Fragen festlegenfünf Fragen, so formuliert wie von Patienten
In drei Systemen stellenChatGPT, Perplexity, Google-Suche mit KI-Übersicht
Antworten und Quellen notierenwas stimmt, was nicht, welche Seite wird genannt
Fehler der Quelle zuordnenwo steht die falsche Angabe im Netz?
Nach vier Wochen wiederholenmit denselben Fragen, sonst ist nichts vergleichbar

Fünf Prüffragen für Ihre Praxis

Prüffrage	Was sie zeigt
„Welche Zahnarztpraxis in [Ort] ist auf [Leistung] spezialisiert?“	ob Sie für Ihren Schwerpunkt genannt werden
„Wann hat die Praxis [Name] in [Ort] geöffnet?“	ob Öffnungszeiten und Adresse stimmen
„Nimmt die Praxis [Name] gesetzlich Versicherte?“	ob der Kassenstatus stimmt
„Welche Ärzte arbeiten in der Praxis [Name]?“	ob das Team aktuell ist
„Was sagen Patienten über die Praxis [Name]?“	wie Bewertungen zusammengefasst werden

Quick-Tipp

Stellen Sie die Fragen in einem Fenster ohne Anmeldung oder in einem neuen Chat. Sonst fließt ein, was Sie vorher gefragt haben, und die Antwort sieht für Sie anders aus als für Ihre Patienten.

Eine Stichprobe ist ein guter Anfang, aber noch kein Urteil: Dieselbe Frage kann heute anders beantwortet werden als morgen. Für eine verlässliche Aussage arbeiten wir mit professionellen Werkzeugen, die viele Patientenfragen über mehrere Wochen und mehrere KI-Systeme hinweg auswerten, und mit der Erfahrung aus vielen Praxisprojekten, welche Abweichung wirklich zählt.

So korrigieren Sie die Quellen

Fehler, Quelle und Gegenmittel

Fehler	Wahrscheinliche Quelle	Was Sie tun
Öffnungszeiten, Telefon	Google-Profil, Bing Places, Verzeichnisse	überall gleich pflegen, Sonderzeiten eintragen
Alte Adresse	Portale, Verzeichnisse, alte Artikel	nach Praxisname plus alter Straße suchen, Einträge ändern lassen
Falsche Leistungen	eigene Website, Portale	eine Seite je angebotener Behandlung, Veraltetes löschen
Kassenstatus	Portale, Website	klar auf der Startseite und im Profil nennen
Ehemalige Ärzte	Teamseite, Portale	Teamseite aktualisieren, Portalprofile abmelden
Verwechslung	ähnlicher Name, fehlende Angaben	vollständiger Name, Adresse und Fachrichtung auf jeder Seite, strukturierte Daten

Am meisten Wirkung hat, was KI-Systeme besonders oft lesen: Ihre eigene Website, das Google-Unternehmensprofil, Bing Places und die großen Arztportale. Wie Sie diese Einträge in Ordnung bringen, steht im Beitrag Bei Google besser gefunden werden. Wenn Bewertungen falsch zusammengefasst werden, hilft der Beitrag Google-Rezensionen löschen.

Das Aufräumen ist Kleinarbeit: viele Einträge, jeder mit eigenem Zugang und eigenem Ablauf. Wenn Ihnen dafür im Praxisalltag die Zeit fehlt oder es schneller gehen soll, übernehmen wir das für Sie, von der Suche nach der falschen Quelle bis zur Kontrolle, ob die Korrektur in den Antworten angekommen ist.

Achtung

Versuchen Sie nicht, die KI mit versteckten Texten oder Anweisungen auf der Website zu beeinflussen, etwa weißer Schrift auf weißem Grund. Google wertet versteckten Text als Täuschung, und solche Tricks schaden dem Vertrauen in Ihre Seite mehr, als sie nützen.

Was nicht hilft

Die Antwort im Chat bewerten oder kommentieren. Das hilft dem Anbieter allgemein, ändert aber nicht gezielt, was über Ihre Praxis gesagt wird.
Einmal prüfen und abhaken. Antworten ändern sich mit jedem Modell und jeder neuen Quelle. Prüfen Sie regelmäßig mit denselben Fragen.
Nur die Website ändern. Steht die alte Angabe weiter in drei Verzeichnissen, steht sie weiter in der Antwort.

Was Sie nicht in der Hand haben

Niemand kann garantieren, dass eine KI-Antwort stimmt oder dass eine Praxis genannt wird. Die Antworten hängen von Frage, Ort, Verlauf und Modell ab.

Was ein Modell aus dem Training weiß, lässt sich nicht nachträglich ändern. Es wird erst mit einer neuen Modellversion aktuell.

Fazit und Ausblick

KI-Assistenten sagen über Ihre Praxis, was sie im Netz finden. Stimmt dort etwas nicht, steht es auch in der Antwort, und Sie erfahren es nur, wenn Sie selbst fragen. Die gute Nachricht: Die meisten Fehler lassen sich auf wenige Quellen zurückführen und dort beheben. Wer Website, Google-Profil, Bing Places und Portale einheitlich pflegt, beseitigt die häufigsten Ursachen auf einmal.

Der Ausblick: Die Prüfung Ihrer KI-Antworten wird so selbstverständlich wie die Pflege des Google-Profils. KI-Assistenten werden Praxen künftig nicht nur beschreiben, sondern im Auftrag von Patienten vergleichen und Termine anfragen. Dazu kommen Anzeigen in KI-Antworten, die OpenAI derzeit in ChatGPT testet. Je mehr Entscheidungen in der Antwort fallen, desto wichtiger ist, dass sie über Ihre Praxis stimmt. Planen Sie die Prüfung deshalb fest ein, etwa einmal im Quartal, oder geben Sie sie an uns ab.

Mehrwert · Kurz erklärtSEO- und GEO-Trends 2026: Wie KI die Suche nach Praxen verändertWas sich durch KI-Suchen für Praxen insgesamt verändert und wie Sie Ihre Sichtbarkeit messen:

Wir stellen ChatGPT, Perplexity und der Google-KI die Fragen Ihrer Patienten und zeigen Ihnen, was über Ihre Praxis gesagt wird. Kostenlos.

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