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Die Autoren
Marketing ist heute auch für Ärzte kein Selbstläufer mehr. Die Anforderungen sind gestiegen – ebenso wie die Möglichkeiten. Wer hier bestehen will, muss nicht nur medizinisch auf dem neuesten Stand sein, sondern auch kommunikativ mit der Zeit gehen.
In diesem Artikel stellen wir Ihnen neun Praxismarketing Strategien vor, die wirklich funktionieren und sich auch im stressigen Praxisalltag umsetzen lassen.
Dann empfehlen wir Ihnen unseren Artikel „Marketing im Gesundheitswesen: Ein Einstieg für Ihre Praxis” für einen klaren Überblick über die drei Phasen moderner Außenkommunikation.
Jede erfolgreiche Strategie braucht ein stabiles Fundament. Im digitalen Raum ist das Ihre Website.
Daher lautet unser erster und zentraler Praxismarketing Tipp: Optimieren Sie Ihre Website – professionell, nutzerfreundlich und inhaltlich relevant.
Was braucht eine gute Website?
Eine barrierefreie Website ist nicht nur ein Service für ältere oder beeinträchtigte Patienten, sondern mittlerweile auch ein wichtiger Qualitätsfaktor. Klare Schriftarten, ausreichend Kontraste und Vorleseoptionen sorgen dafür, dass wirklich alle Besucher Ihre Inhalte problemlos nutzen können – und Google honoriert dies ebenfalls positiv.
Mit einem aktuellen Google-Unternehmensprofil erscheinen Sie in Google Maps und im lokalen Kartenbereich der Google-Suche – genau dort, wo viele potenzielle Patienten zuerst suchen. Hier können Sie Öffnungszeiten, Leistungen und Kontaktdaten schnell und einfach einpflegen und so Ihre Sichtbarkeit sofort steigern.
So können Sie Ihr Google-Unternehmensprofil optimieren:
Reagieren Sie auf jede Bewertung – egal ob positiv oder negativ.
Ein kurzer Dank bei positiven Rezensionen zeigt Wertschätzung, während eine sachliche Antwort auf Kritik Vertrauen schafft und Professionalität vermittelt.
Wenn Sie Ihre Zielgruppe direkt erreichen möchten, führt kein Weg an Social Media vorbei.
Unser dritter Praxismarketing Tipp lautet daher: Nutzen Sie soziale Netzwerke gezielt, um im Alltag potenzieller Patienten sichtbar zu sein und mit ihnen in Kontakt zu treten.
Wichtig ist, dass Sie gezielt die Plattformen nutzen, auf denen sich Ihr ideales Patientenprofil tatsächlich bewegt.
Facebook beispielsweise wird häufig unterschätzt, bietet aber gerade bei einer älteren Zielgruppe großes Potenzial. TikTok und Instagram eignen sich besonders für jüngere Kunden oder für Praxen, die stark mit visuellen Eindrücken arbeiten – etwa in der Ästhetik oder Zahnmedizin.
Einfach nur gelegentlich etwas zu posten, reicht dabei meist nicht aus. Erfolgreiche Social Media Kampagnen brauchen:
Nutzen Sie die Fragen, die Ihnen Patienten in der Sprechstunde immer wieder stellen, als Inspiration für Ihre Social-Media-Beiträge. So greifen Sie Themen auf, die wirklich relevant sind und treffen genau den Nerv Ihrer Zielgruppe.
Gerade für Praxen ohne interne Marketingkapazitäten kann es sich lohnen, mit einer erfahrenen Agentur zu arbeiten. So sparen Sie Zeit – und erzielen bessere Ergebnisse.
Starke Marken erkennt man auf den ersten Blick. Sie bleiben im Kopf, vermitteln Vertrauen und schaffen Wiedererkennung.
Arbeiten Sie daher aktiv an Ihrer Markenidentität (Corporate Identity), denn sie ist die Grundlage für einen einheitlichen und professionellen Auftritt über alle Kanäle hinweg.
Was gehört alles zu einer überzeugenden Corporate Identity?
Ob Sie eine neue Praxis eröffnen oder Ihre bestehende Marke professionell weiterentwickeln möchten: Eine durchdachte Markenidentität stärkt nicht nur das Vertrauen Ihrer Patienten, sondern erleichtert auch alle weiteren Marketingmaßnahmen.
Achten Sie darauf, dass Ihr Team Ihre Corporate Identity kennt und in allen Bereichen anwendet – von der E-Mail-Signatur bis zum Social-Media-Post. Denn nur wenn alle Mitarbeiter an einem Strang ziehen, wirkt Ihr Markenauftritt wirklich einheitlich.
Alle erfolgreichen Marketingstrategien beginnen mit einer einfachen, aber entscheidenden Frage: Für wen machen wir das eigentlich?
Denn nur wer weiß, wen er erreichen möchte, kann seine Botschaften wirksam platzieren.
Unser 5. Praxismarketing Tipp lautet also: Definieren Sie Ihre Wunschpatienten.
Ein Wunschpatientenprofil beschreibt die Patientengruppe, die am besten zu Ihrer Praxis passt – medizinisch, wirtschaftlich und menschlich.
Das können z. B. Berufstätige mit wenig Zeit, junge Familien, chronisch Erkrankte oder Selbstzahler sein. Wichtig ist: Je klarer Sie Ihre Zielgruppe definieren, desto gezielter können Sie Ihre Kommunikation darauf ausrichten.
Die Vorteile:
Die Definition und gezielte Ansprache Ihrer Wunschkunden bedeutet aber nicht, dass Sie andere Patienten ausschließen müssen. Natürlich können Sie weiterhin alle behandeln, die zu Ihnen kommen. Doch mit einer klaren Ansprache vermeiden Sie Missverständnisse und unrealistische Erwartungen – und schaffen so mehr Raum für die Menschen, die wirklich zu Ihrer Praxis passen.
Mehr dazu, wie Sie Ihr Wunschpatienten definieren und gezielt erreichen, finden Sie hier: „Wunschpatienten: Warum Ihre Praxis nicht für jeden da sein muss”.
SEO ist der Prozess, mit dem Sie die Sichtbarkeit Ihrer Website in Suchmaschinen wie Google verbessern – ganz ohne bezahlte Werbung.
Das Ziel: Ihre Praxis erscheint genau dann, wenn potenzielle Patienten nach passenden Leistungen oder Begriffen suchen.
Auch wenn SEO anfangs komplex wirkt, basiert die erfolgreiche Optimierung im Kern auf einigen wenigen Prinzipien:
Ergänzen Sie Ihre Leistungen gezielt mit Ortsangaben – zum Beispiel „Zahnarzt Berlin Mitte“ oder „Hausarztpraxis Nürnberg“. So erhöhen Sie die Chance, dass Ihre Praxis in den lokalen Suchergebnissen erscheint und genau von den Patienten gefunden wird, die in Ihrer Nähe nach medizinischer Versorgung suchen.
SEO ist ein vielschichtiges Thema, das zahlreiche Aspekte umfasst. Deshalb haben wir eine eigene Artikelreihe erstellt, die Ihnen Schritt für Schritt zeigt, wie Sie mit SEO erfolgreich werden.
Für den Einstieg empfehlen wir Ihnen unseren Artikel: „SEO Basics: Die ersten 5 Schritte für Ihre Praxis”.
Organisches Wachstum ist wichtig – doch manchmal braucht es einfach einen gezielten Schub, um Ihre Sichtbarkeit deutlich zu steigern.
Bezahlte Werbekampagnen auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn bieten genau diese Möglichkeit. Dank präziser Targeting-Optionen erreichen Sie genau die Menschen, die zu Ihrer Praxis passen – basierend auf:
Haben Sie Ihre Wunschpatienten definiert (siehe Tipp 5), können Sie darauf aufbauend eine maßgeschneiderte Kampagnenstrategie entwickeln – sei es zur Generierung neuer Patientenanfragen oder zur Erhöhung des Website-Traffics.
Durch organisches Posten erreichen Sie vor allem Ihre bestehende Community.
Mit bezahlten Anzeigen hingegen sprechen Sie gezielt neue potenzielle Patienten an, die Sie noch nicht kennen, aber sehr wahrscheinlich an Ihrer Leistung interessiert sind.
Im Unterschied zur Display-Werbung, die visuell auf verschiedenen Websites eingeblendet wird, erscheint Suchnetzwerk-Werbung (SN-Kampagnen) direkt in den Google-Suchergebnissen – genau dann, wenn Nutzer aktiv nach bestimmten Leistungen, Fachrichtungen oder Symptomen suchen.
Der Vorteil: Sie legen selbst die Suchbegriffe (Keywords) fest, für die Ihre Anzeige erscheinen soll, und zahlen nur dann, wenn jemand tatsächlich auf Ihre Anzeige klickt.
Richtig umgesetzt, ist das eine der effizientesten Methoden im Online-Marketing.
Achten Sie nicht nur auf die richtigen Keywords, sondern auch auf die Gestaltung Ihrer Zielseite (Landingpage). Viele Praxen verlieren Patienten, weil die Anzeige zwar geklickt wird, die Zielseite aber unübersichtlich ist oder nicht zum Suchbegriff passt.
Als zertifizierter Google Partner unterstützen wir bei MedDirection Praxen dabei, gezielte Kampagnen aufzusetzen und mit klarem Budgeteinsatz echte Ergebnisse zu erzielen.
Bestandspatienten sind Ihre wertvollste Zielgruppe – sie kennen Ihre Praxis, haben bereits Vertrauen aufgebaut und kommen bei guter Erfahrung gerne wieder.
Unser letzter Praxismarketing Tipp ist daher: Nutzen Sie E-Mail-Marketing, um den Kontakt zu bestehenden Patienten zu halten und Vertrauen langfristig zu festigen.
Denn E-Mail-Marketing unterstützt Sie dabei…
Und das Beste: Es ist kostengünstig und automatisierbar.
Beliebte, datenschutzkonforme Anbieter wie CleverReach, Mailchimp oder Rapidmail ermöglichen Ihnen einen professionellen Einstieg – mit Vorlagen, Automatisierungen und DSGVO-konformen Versandoptionen.
Jede dieser neun Praxismarketing Tipps kann bereits für sich einen Unterschied machen – wirklich wirksam werden sie aber im Zusammenspiel.
Denn erst, wenn Ihre Marke, Ihre Website, Ihr Google-Profil, Ihr Social Media und co. aufeinander abgestimmt sind, entsteht eine konsistente Markenwahrnehmung und nachhaltige Sichtbarkeit.
Fehlt Ihnen jedoch die Zeit oder das nötige Know-how, um all diese Maßnahmen professionell umzusetzen, ist das kein Grund zur Sorge.
Als spezialisierte Agentur für digitales Praxismarketing unterstützen wir Sie bei MedDirection dabei, individuelle Strategien zu entwickeln und gezielt umzusetzen – ganz nach den Anforderungen Ihrer Praxis.
